LA CRISIS ACORTA LA ANTICIPACIÓN EN LAS RESERVAS DE VIAJES

La crisis ha cambiado drásticamente la anticipación en las reservas en las agencias de viajes, según la I Encuesta Hosteltur & Deloitte Turismo 2012. Antes de la crisis, la mayoría de los consumidores hacía su reserva con una antelación de uno a tres meses. Ahora es de una semana a 1 mes.

“La confianza de poder plantear a largo plazo y la no incertidumbre ante un panorama de bonanza, sobre todo económica, daban una mayor seguridad a la hora de efectuar una reserva con dicha antelación” explica el informe.

En la actualidad, casi el 71% de los agentes de viajes encuestados afirma que la antelación es mucho menor, de una semanan a un mes.

Y sólo un 2% de los clientes reserva con más de tres meses de anticipación, cuando antes de la crisis este porcentaje se elevaba hasta el 17%.

En un escenario económico totalmente distinto, la menor capacidad económica de las familias junto a la también menor flexibilidad laboral hacen que la planificación de un viaje sea más reducida en el tiempo, según apunta el informe.

Cabe recordar que el proceso de reserva de ciertos productos exige además cierto tiempo.

Por ejemplo un 42% de los encuestados indica que la reserva de un paquete vacacional requiere de una a dos horas de tiempo.

http://www.hosteltur.com/156640_crisis-acorta-anticipacion-reservas-viajes.html