Los hoteleros españoles esperan mantener o mejorar su rentabilidad en 2012 pero no hasta el punto de aumentar precios ni plantillas.
Es la principal conclusión que se desprende de la encuesta anual elaborada por el portal Tripadvisor a propietarios de establecimientos de todo el mundo.
En el caso del sector español un 77% descibrió su negocio en 2011 como rentable, mientras que el 40% confía que el rendimiento sea mayor en 2012 y un 44% que se mantenga estable.
Sin embargo no se aventurarán a aumentar tarifas, según un 66%, ni plantillas pues el 77% se muestra seguro de que no contratará nuevo personal durante este año.
Según las respuestas de los encuestados, el factor determinante para mantener los niveles de productividad será la atracción de nuevos clientes, siendo los descuentos y ofertas, (66%) y los servicios especiales (55%), como el acceso gratuiro a internet, las herramientas más explotadas.
No obstante la encuesta revela también que un 11% reconoce aún no ofrecer el acceso a internet desde las habitacinones, y el 36% reconoce no contar con un presupuesto dedicado al marketing on line.Un 16% avanza que éste será el primer año que dedique una parte de su presupuesto a esta partida, y un 22% ya lo tuvo en 2011 y confirma que dedicará el mismo que el año pasado.Sólo un 24% espera incrementar el dinero que dedica al marketing on line en redes sociales este año.
Sin embargo en la encuesta realizada a nivel mundial el 50% prevé aumentar su presupuesto para marketing en redes sociales.

http://www.hosteltur.com/169970_optimismo-moderado-sector-hotelero-2012.html