TWITTER LE GANA LA PARTIDA A FACEBOOK COMO FUENTE DE MONITORIZACIÓN DE INFORMACIÓN Y TENDENCIAS

Las empresas monitorizan las redes sociales con el fin de conocer las opiniones que los usuarios generan sobre las propias marcas, pero parece que en esto de monitorizar, no todas las redes cuentan igual y ni Facebook ni Google+ son tenidas demasiado en cuenta.

Un estudio reciente realizado por Market Intelligence revela como un 79.2% de las empresas lleva a cabo esa monitorización de las redes sociales con el fin de extraer información acerca de sus competidores, el desarrollo de la industria o las tendencias de los consumidores. El informe muestra como el 62.5% de las empresas monitoriza Twitter y el 69.4% hace lo mismo con Linkedin como parte de sus actividades diarias. Sin embargo, ni Facebook ni Google+ alcanzan la relevancia e importancia de Twitter como fuente de información por parte de las empresas que llevan a cabo algún tipo de monitorización. Es evidente que en este sentido, Twitter le gana la partida a Facebook como fuente de monitorización de información y tendencias.

Esto es debido al alto flujo de información constante compartida en la red social de microblogging y su facilidad para detectar determinadas tendencias. A pesar de que su masa crítica de usuarios resulta menor que la de Facebook, la información compartida parece estar dotada de un carácter más relevante.

En momentos como los de ahora, en los que la información que se recoge de las redes sociales resulta vital para las empresas a la hora de decidir qué estrategias llevar a cabo y cuáles no, es interesante saber que el 21% de las empresas no están aprovechando esos beneficios que las redes sociales pueden aportarles como fuente de conocimiento de sus potenciales clientes. Eso sí, un 60.6% de los encuestados están ya en el proceso de planificar proyectos acordes a estos nuevos conocimientos.

El informe por otra parte muestra una serie de datos un tanto sorprendentes. por ejemplo, un 84.2% de los encuestados afirma que la situación económica no ha disminuido el tamaño de sus equipos de inteligencia, los dedicados a monitorizar las redes sociales. El hecho de que estos equipos tiendan a ser pequeños puede haber ayudado a evitar los recortes. Eso sí, un 28% de los encuestados admitió que su presupuesto ha disminuído en los últimos años.

http://www.puromarketing.com/16/13271/twitter-gana-partida-facebook-como-fuente-monitorizacion-informacion-tendencias.html

 

EL FIELD MARKETING VUELVE A REINAR CON LAS EXPERIENCIAS DE MARCA

Si la marca no se ve, no se oye, no se toca, no se huele, no se saborea…. no existe.

Las personas deben elegir la marca porque les resulta atractiva, alegre, divertida, cercana, amable, cálida.

En plena revolución tecnológica y el auge de los medios y redes sociales, el Field Marketing parece volver a ocupar el trono que muchos quisieron robarles. Y es que no existe un muro de separación entre el oofline y online que no pueda derrumbarse cuando lo que importa verdaderamente son las experiencias reales entre marcas y consumidores.

Puede que ante tal abrumadora tendencia de lo digital se nos olvide que aún convivimos en nuestro mundo real. Un universo donde existen todo tipo de escenarios para seguir desarrollando y poniendo en marcha estrategias de marketing altamente eficientes y efectivas. El consumidor actual no solo tiene la necedidad de que las marcas le escuchen y ofrezcan respuestas. También valoran ese acercamiento real yy ese mundo de experiencias únicas capaces de hacerles hacer partícipes y conectar emocionalmente con las marcas de tú a tú y en primera persona.

Field Marketing, una eficaz herramienta capaz de conectar directamente con la emotividad de las personas.  

Emocional. La marca sobre todo, es un territorio emocional. Efectivamente, la marca funciona así. O se concecta con las personas o no es. O las personas alcanzan una relación con la marca o está pendiente su esencia. Las marcas, más que ponerse delante, sobre todo, tienen que proponerse, presentarse, ofrecerse, dispensarse para, desde el contacto, ser elegidas.

Un juego de emociones y también conversaciones.

Las marcas finalmente se han convencido de que esta realidad se establece por las reglas de juego donde priman las emociones. Un camino que las marcas han elegido porque “no se trata solamente de establecer quién es el cliente, la clave es emocionarnos con el cliente”.

La llegada de los medios digitales y las redes sociales ha supuesto un nuevo paradigma para la forma de conectar, comunicarse y conversar con los clientes, pero en realidad todo sigue siendo igual, el éxito de las marcas reside en saber levantar pasiones y generar verdaderas emociones positivas. sim embargo, no podemos olvidar que fuimos concevidos como una parte de la materia, como entes físicos en una realidad que nos rodea, y formando parte de un mundo donde también cuentan las experiencias reales.

Los consumidores tienen ahora más canales para establecer vínculos con las marcas y viceversa, pero al final todos terminamos comprando productos que queremos palpar, lucir o saborear. Esta es la gran ventaja de la realidad de la que pertenecemos y en las que las marcas pueden conversar con las personas cuando salen a su encuentro. en espacios abiertos, cotidianos, usuales y conocidos a través de propuestas creativas e innovadoras que pueden englobarse en una estrategia de Field Marketing orientadas al cliente o consumidor.

Las marcas tienen que salir y comprobar como las perciben en el mundo real. Si la marca no se ve, no se oye, no se toca, no se huele, no se saborea… no existe. Una marca solo existe cuando se hace presente. Se comunica a través de los sentidos. Es emocional.

http://www.puromarketing.com/28/13233/field-marketing-vuelve-reinar-experiencias-marca.html

 

 

LOS MENSAJES DE EMPRESAS AGOBIAN A LA MITAD DE USUARIOS DE TWITTER Y FACEBOOK

El social media marketing es bueno para las marcas, pero sólo en pequeñas dosis. Ésta parece ser la conclusión de un reciente estudio de TolunaQuick. Según este informe, que recoge marketingdirecto, el 50% de los usuarios reconoce sentir agobio por los mensajes de las marcas en las redes sociales.

Además, el 75% de los consultados cree que recibir cada día entre uno y dos mensajes de marcas a través de los social media es excesivo. Por otra parte, y pese a que el 45% de los usuarios están abiertos a la interacción con las marcas a través de la nueva Web 2.0, el 50% sigue viendo en la televisión su primer medio de referencia.

Aunque abiertos a las interacciones con las marcas en las redes sociales, los usuarios no están tan predispuestos a compartir con otras personas estas interacciones. Casi el 40% de los usuarios consultados por TolunaQuick dice no querer compartir tales interacciones con otros usuarios.

Además, casi el 80% de las interacciones con marcas en Facebook son simples clicks al botón “me gusta”. Sólo el 20% de las interacciones en la famosa red social toman la forma de mensajes en las páginas de fans de las marcas.

En cuanto a las razones que mueven al consumidor a seguir a las marcas en redes sociales, la recepción de información actualizada sobre la compañía (50%) y el sentimiento de pertenencia a una comunidad (20%) están detrás de la mayor parte de las “amistades” entre marcas y consumidores en las redes sociales.

http://www.preferente.com/marketing-los-mensajes-de-empresas-agobian-a-la-mitad-de-usuarios-de-twitter-y-facebook.html