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7 GRANDES CONSEJOS PARA MEJORAR NUESTRA MARCA PERSONAL EN INTERNET

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Todos tenemos un valor personal, cuantificable a través de nuestra influencia social, cargo empresarial, salario, seguidores… Si aún no sabes como dar a conocer tu valía dentro de tu sector, como sobresalir entre la masa social, grábate estas palabras clave “Personal Branding“, el arte de construir y potenciar tu propia marca personal, un fenómeno afín a la tradicional identidad corporativa pero humanizado.

Queremos apuntar algunas fórmulas para diferenciarnos de la “masa” y sobresalir creando, o pontenciando nuestra propia marca personal.

Antes de iniciarnos en el Personal Branding debemos reflexionar sobre qué podemos aportar a los demás y cómo queremos que nos perciban nuestros futuros seguidores. Crear una marca personal, igual que si de una corporativa se tratase o incluso más, puede despertar amores y odios apasionados. Y este es uno de esos casos en que debemos huir de la expresión popular “que hablen de mí, aunque sea mal” Mejor que no hablen (de momento) porque la reputación online puede ser un gran aliado o un gran detractor del Branding Personal.

Lo importante al acuñar nuestra marca personal es que esta sea positiva, ya que servirá de trampolín para lograr nuestros objetivos: obtener trabajo o clientes, mejorar nuestra posición laboral, ampliar las relaciones sociales, aumentar nuestra influencia… FIjarse un objetivo claro al construirla será la piedra angular; después vendrá el cómo, el dónde y el porqué de las acciones orientadas al Personal Branding. Os citamos 7 puentos de los que podemos partir.

Sé leal a tus principios y valórate. Toda marca personal ha de tener unos principios a partir de los cuales giran el resto de elementos, icluyendo productos, servicios, relaciones comerciales, networking, etc. Por ejemplo, un jugador de futbol suele ostentar valores como la deportividad y el buen juego, al igual que la activista de una ONG defiende la solidaridad. Si cualquiera de estos dos entes violan esos principios, si credibilidad caerá en picado y con ella el valor de su marca personal.

Por ello resulta recomendable ser leal a nuestros principios y qué estos se infieran a nuestra presencia online para que, ante todo, nuestra imagen rezume autenticiddad, honestidad y credibilidad, forjando vínculos estables con nuestros seguidores y contactos (nadie sigue a un personaje de cartón-piedra durante mucho tiempo, sólo hay que revisar a los personajes más influyentes de Twitter).

Siempre desde el respeto a la divergencia, podemos mostrarnos tal y como somos y, si en algún momento nos equivocamos, tener la gallardía y la humildad de reconocerlo. La honestidad es clave para ser creíbles.

Crea tu propia identidad. Este punto parece contradecir al anterior porque implica diseñarnos un personaje “público” prefabricado, pero en realidad significa mostrar nuestra mejor cara en los medios digitales.

Fijar el estilo y tono con el que nos identificaremos; elegir nuestra imagen, y qué aspectos de nuestras vidas vamos a mostrar frente a un público que no nos conoce serán aspectos esenciales de nuestra estrategia.

Otros elementos que debemos meditar antes de lanzarnos a la piscina son los fondos que utilizaremos en nuestros perfiles, los lemas, e incluso diseñar un logotipo y los colores corporativos es parte del sustrato del Personal Branding. Ser auténtico no significa que no estudiemos cada uno de nuestros pasos por la red, porque pretendemos “dejar huella”.

Participa en Redes Sociales. Una de las vías a través de las que se practica hoy más Personal Branding son las redes y medios sociales. Antes de lanzarnos de cabeza a la aventura, es importante decidir dónde y cómo queremos estar, porque aparecer de forma inactiva y desactualizada en una red social no solo no contribuye a nuestro Branding Personal, sino que puede perjudicar nuestra imagen pública.

Por otra parte intentaremos personalizar al máximo cada perfil, “customizarlo” de forma creativa con nuestra identidad corporativa, y elegir cuidadosamente los grupos de los que formaremos parte activa. Asímismo evitaremos salidas de tono e incorrecciones que puedan perjudicar nuestra reputación online.

Entre las redes sociales más atractivas para construir nuestra marca personal destacarían Twitter, Google+ y Linkedin, siendo esta última la más orientada al Networking.

Crea un blog personal. Diseña un blog a tu imagen y semejanza desde el que puedas date a conocer. ¡Promociónate! Imprimele altas dosis de marketing online/offline para reflejar en él tu marca personal, actualízalo con frecuencia y enlázalo “a” y “desde” todos tus perfiles. Para alcanzar mayor notoriedad, incorpora contenidos propios y elaborados, lo que no excluye que referencies otros ajenos, citando fuentes. A tú público objetivo le gustará saber que permaneces informado e incluso que respetas a tu competencia.

Apuesta por el Marketing de Atracción. Esta rama del marketing, también conocida como Inbound Marketing y cuyo principal embajador en nuestro país es Oscar del Santo, implica la generación de contenidos intersantes que generen emociones y “atraigan” hacia nosotros a los demás. De esta forma no irrumpimos con molestos mensajes publicitarios en sus rutinas, sino que serán ellos mismos los que acudan a nosotros en busca de nuestro legado. Para mejorar nuestro branding personal tenemos que “ganarnos a la audiencia” con contenidos interesantes que formen parte de la espina dorsal de nuestra estrategia.

Reputación Online. Esta parte no depende al 100% de tí, pero tú eres un ingrediente imprecindible para su éxito. Este punto está muy relacionado con el Marketing de Atracción porque, además de realizar un seguimiento y análisis de nuestra presencia digital, debemos generar contenidos de interés relacionados con la estrategia de Personal Branding.  de hecho, en paralelo a la cración y evolución de nuestra marca personal, y de nuestras menciones por otros profesionales, obtendremos mayor o menor (y mejor o pero) reputación online.

Cuantifica tus Resultados. Un secreto a voces que debemos aplicar en cada acción online reside en su seguimiento. Existen muchas herramientas gratuitas y de pago que recopilan nuestras menciones, o cuantifican nuestra influencia.

http://www.puromarketing.com/29/13357/grandes-consejos-para-mejorar-nuestra-marca-personal-internet.html

 

 

LOS ERRORES MAS COMUNES QUE SE COMETEN EN LA COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES

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La creencia utópica que estar presente en una red sociala aumentará los beneficios de nuestra marca o emmpresa es algo que merece ser desestimado. Hay muchos casos en los que una empresa perdió prestigio por querer insertarse en una red sin una estrategia previa, y otros en donde al no poseer la capacidad para reconocer errores y conversar con los usuarios, termina casi por hundirla. Por eso, hay que saber detectar lo que no se debe hacer a la hora de encarar un posicionamiento en las redes por el simple hecho de estar. Muchos de estos “errores” comienzan con supuestos mitos y creencias erróneas.

Hay que estar en Twitter y Facebook. ¿Con qué objetivo? La comunicación ha de tener coherencia con la estrategia general y no en forma aislada. El lenguaje debe ser acorde con la comunicación (visual, estética, narrativa) que se viene imponiendo en los formatos tradicionales y con el target a quien nos dirigimos.

El Blog de empresa ya no es necesario. Error. Muchas veces una plataforma propia es más efectiva que una red social para lanzar comunicados, anuncios, ofertas, información en general. El público en las redes suele estar disperso y no tan atentocomo aquellos que nos visitan especificamente en la web principal. Además, un blog es simple, rápido y fácil de usar y manipular.

La comunicación online puede hacerla un empleado en sus ratos libres. Gravísimo error. Contar con los servicios de un profesional o empresa especializada es algo primordial y en lo cual todavía no se invierte como se debería. La figura de profesionales como los Community Managers ya no corresponden a un área menor dentro del departamento de marketing de una empresa, ya que son los responsables de administrar la comunidad que gira entorno a nuestra empresa o marca, crear, analizar, entender y direccionar la información producida para las redes sociales. Muchas veces, este trabajo implica fines de semana y horarios nocturnos para estar siempre atento a lo que ocurre.

Estar en internet no cuesta nada. Al igual que el punto anterior, es una creencia de aquellos que no conocen a fondo el mercado. Sí cuesta, quizás no tanto como la publicidad tradicional, pero primero hay que pagar a uno o dos Community Manager, y quizás también algún diseñador gráfico. También, el departamento de comunicación o marketing – si es que lo hay- debe estar involucrado con la estrategia en redes sociales, sumándole horas de trabajo a este nuevo desafío.

Hay que conseguir la mayor cantidad de seguidores en las redes sociales. No, hay que conseguir a aquellos que respondan específicamente a nuestra propuesta. Si la empresa se dedica a vender productos femeninos, de nada servirá tener un público maasculino o de adolescentes varones, a menos que se piense en un público indirecto que por ejemplo haga regalos a terceros. La cantidad no está reñida con la efectividad que podamos alcanzar con tal número de seguidores siempre que prime la calidad.

Hay que comunicar información. Otro de los errores comunes que se comenten. Una marca si no le ofrece a su público algún tipo de promoción o beneficio extra no será de tanto interés para la comunidad. Un estudio reciente reveló que el 70% de aquellos que pinchan el Me Gusta de una página de Facebook lo hacen por algún sorteo o promoción que la empresa brinda.

Hay que bombardear con información. No, de esta forma el publico terminará cansándose y dejando de seguir la cuenta. Hay que tener una medida coherente con la cantidad de tiempo en que se postea y no abrumar.

http://www.puromarketing.com/16/13293/errores-comunes-cometen-comunicacion-redes-sociales.html

TWITTER LE GANA LA PARTIDA A FACEBOOK COMO FUENTE DE MONITORIZACIÓN DE INFORMACIÓN Y TENDENCIAS

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Las empresas monitorizan las redes sociales con el fin de conocer las opiniones que los usuarios generan sobre las propias marcas, pero parece que en esto de monitorizar, no todas las redes cuentan igual y ni Facebook ni Google+ son tenidas demasiado en cuenta.

Un estudio reciente realizado por Market Intelligence revela como un 79.2% de las empresas lleva a cabo esa monitorización de las redes sociales con el fin de extraer información acerca de sus competidores, el desarrollo de la industria o las tendencias de los consumidores. El informe muestra como el 62.5% de las empresas monitoriza Twitter y el 69.4% hace lo mismo con Linkedin como parte de sus actividades diarias. Sin embargo, ni Facebook ni Google+ alcanzan la relevancia e importancia de Twitter como fuente de información por parte de las empresas que llevan a cabo algún tipo de monitorización. Es evidente que en este sentido, Twitter le gana la partida a Facebook como fuente de monitorización de información y tendencias.

Esto es debido al alto flujo de información constante compartida en la red social de microblogging y su facilidad para detectar determinadas tendencias. A pesar de que su masa crítica de usuarios resulta menor que la de Facebook, la información compartida parece estar dotada de un carácter más relevante.

En momentos como los de ahora, en los que la información que se recoge de las redes sociales resulta vital para las empresas a la hora de decidir qué estrategias llevar a cabo y cuáles no, es interesante saber que el 21% de las empresas no están aprovechando esos beneficios que las redes sociales pueden aportarles como fuente de conocimiento de sus potenciales clientes. Eso sí, un 60.6% de los encuestados están ya en el proceso de planificar proyectos acordes a estos nuevos conocimientos.

El informe por otra parte muestra una serie de datos un tanto sorprendentes. por ejemplo, un 84.2% de los encuestados afirma que la situación económica no ha disminuido el tamaño de sus equipos de inteligencia, los dedicados a monitorizar las redes sociales. El hecho de que estos equipos tiendan a ser pequeños puede haber ayudado a evitar los recortes. Eso sí, un 28% de los encuestados admitió que su presupuesto ha disminuído en los últimos años.

http://www.puromarketing.com/16/13271/twitter-gana-partida-facebook-como-fuente-monitorizacion-informacion-tendencias.html

 

INTERNET, PUNTO DE PARTIDA EN EL TURISMO DE EXPERIENCIAS

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El sector turístico ha evolucionado enormemente en los últimos años. Sobre todo en su empeño por aprovechar cada vez más y de forma más eficiente todas las herramientas disponibles para seducir al turista y al viajero. Para llegar a ello, para diferenciarse y alcanzar una mayor reputación online a través de las experiencias contadas y compartidas de sus propios clientes, las empresas del sector turismo han encontrado en internet uno de sus mejores aliados.

Un excelente canal de comunicacióny una gran herramienta para desarrollar todo tipo de acciones en beneficio de su negocio. Internet es ahora el punto de partida del nuevo turista, del viajero 2.0. Y por ello las experiencias de los prescriptores y clientes satisfechos se han posicionado como la mejor referencia para poner en valor a las empresas que han sabido aprovechar su potencial a través de una planificada estrategia. Pero ¿Como lograrlo?

Análisis y evaluación de la situación

Estudia las tendencias actuales para poder adaptar tu estrategia de contenidos. Esto, junto con un poco de sentido común nunca falla; aunque se aproxime el puente de mayo, si se esperan lluvias, no promociones destinos de playa, porque tus clientes te odiarán eternamente, opta por el turismo relax o escapadas a entornos rurales, también sirven las experiencias culturales o cosmopolitas… las posibilidades son muchas, si sabes ir más allá de lo tradicional.

Tu página web, el lugar de partida.

Actúa como un escaparate virtual en toda regla, posee la ventaja de poder cambiarlo constantemente, adaptándolo a las circunstancias, la temporada o la demanda. Esmérate en la presentación del producto, y sobre todo, en su puesta en escena. Recrea un ambiente con marcado carácter emocional, que dificilmente puedan rechazar. A la hora de elegir, el cliente tendrá menos en cuenta el precio si la promesa en atrayente, es mucho más efectivo vender “una estancia en hotel con encanto, en pleno corazón de la ciudad, con degustación gastronómica típica en el propio establecimiento, rodeado de imágenes del entorno, y platos tradicionales”, que una fría relación de servicios.

Las redes sociales, tus grandes aliadas.

Son los activos preescriptores de tus productos. Día a día debes estar en el epicentro de la actividad online, conociendo de primera mano lo que demandan los ususario, que recomendaciones hacen, cuales son sus experiencias recientes…suponen un vivo reflejo de la demanda real. De este modo podrás enfocar tu mensaje e invertir sobre seguro. Monitoriza la actividad, planifica tu estrategia y actúa, mañana ya puede ser tarde.

El Community Manager debe estar presente tanto en redes sociales generalistas como específicas, así como actuar en los foros especializados. Ten en cuenta que los usuarios depositan su confianza en las recomendaciones de otros usuarios. Antes de decantarse por un producto turístico, buscarán información en cada rincón del medio online. En este sentido, existen plataformas donde contar sus experiencias que reflejan lo vivido por otros viajeros, donde descubrir y compartir emocionantes aventuras.

El mailing, lanzamiento directo al usuario.

Tu lista de distribución es una auténtica mina de oro, siempre que sepas utilizarla. Crea tu propia base de datos, recoge en ella tanto a clientes, como a personas que en algçun momento han contactado contigo, bien porque han solicitado más información o simplemente se han suscrito a tu boletín. Clasifica tus contactos y diseña un mensaje específico en cada caso; no actúes a ciegas, diseña y calcula cada una de tus acciones, no envíes mensajes al aire.

http://www.puromarketing.com/10/13172/marketing-viajeros-internet-punto-partida-turismo.html

 

7 PASOS PARA DESARROLLAR UNA PLAN DE MARKETING EN REDES SOCIALES PARA TU EMPRESA

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Es cierto que estar en redes sociales es muy importante en estos días, pero no muchas empresas saben aplicar correctamente una estrategia para redes sociales. A continuación se marcan unas pautas que se deben considerar para implementar una estrategia exitosa.

Antes de empezar a hablar de la estrategia para redes sociales o social media se ha de dejar claro que las redes sociales no solo son Facebook. Existen más de 200 redes sociales enfocados a distintos perfiles de usuarios o actividades. Tal vez Facebook sea la más importante pero no debemos enfocarnos solo en esta red social.

Sólo hay que seguir 7 pasos:

Definir Objetivos

Debemos definir ¿Para que estamos en redes sociales? ¿Cuál es el objetivo final? ¿A qué usuarios nos vamos a enfocar? No solo podemos usar las redes sociales para informar sino para generar una relación más cercana con los usuarios y también obtener un poderoso feedback sobre nuestra empresa, producto y/o servicios.

Identificar las redes sociales a publicar

Luego de tener claro nuestros objetivos debemos identificar cuales son las redes sociales que vamos a usar para cumplir nuestros objetivos.

Por ejemplo, si deseamos llegar a un grupo de jóvenes de provincia lo más probable es que pienses usar Facebook pero la mejor alternativa puede se Hi5. Lo mismo si están buscando profesionales, puedes usar Linkedin.

Por otro lado Twitter, es una red social que poco a poco está ganando adeptos, muchos de los usuarios de Twitter acceden desde el móvil, entonces ahí tienes otro perfil de usuario; y así sucesivamente debes ir identificando las redes sociales necesarias para cumplir los objetivos.

Definir el contenido inicial y la frecuencia

Ya tenemos las redes sociales donde vamos a publicar contenido. Ahora ¿Qué contenido vamos a publicar? y ¿Con qué frecuencia? No cometas el mismo error de diarios conocidos que empezaron a publicar TODAS las noticias! Esto saturaba el muro de los usuarios y solamente podías leer información de este diario y ya no podías saber qué hacían tus amigos.

Analiza cuál es el contenido más adecuado para cada red social, no puedes publicar lo mismo en todas, trata de variar un poco los textos o agrega más caracteres.

Trata de generar contenido al menos tres veces por semana sin contar las respuestas que debas realizar a las preguntas o comentarios de los usuarios.

Crear y personalizar las redes sociales

Debes darle vida y estilo propio a tu perfil en las redes sociales, lo puedes hacer con Facebook, Twitter, Youtube y Hi5, cambia fotos, el background (fonfo), algunos colores si la red social te lo permite.

Definir el Community Manager y sus funciones

El rol del community manager es muy importante dentro de un plan estratégico para redes sociales, puede ser un recurso interno de la empresa o un proveedor externo especializado en Social Media.

Las funciones deben estar claramente definidas:

  • - Debe ser el interlocutor entre el cliente y la empresa.
  • - Debe hablar el lenguaje de las redes sociales.
  • - Debe publicar y generar el contenido para cada una de las redes sociales.
  • - Debe preocuparse por controlar y moderar los mensajes que se publiquen tanto de la empresa como de los clientes.
  • - Debe generar reportes sobre el avance en las redes sociales.

Políticas de respuesta

Debe haber un procedimiento sobre como vas a responder a los clientes, porque pueden provocar algún comentario que afecte directamente a alguna decisión de la empresa o a algún producto o servicio. Para esto el Community Manager sabe cómo actuar.

Define niveles de comunicación, por ejemplo preguntas sobre productos o servicios el Community Manager puede tener la autonomía para responder directamente, en caso que sea una queja o un comentario mayor, debe ser derivado al área de marketing o comunicaciones para que elaboren una respuesta.

Indicadores de Medición

Todo necesita ser medido, por eso también en las redes sociales debemos considerar indicadores, como por ejemplo: el tiempo de respuesta de los comentarios, la frecuencia de publicación de contenido, cantidad de retweets o contenido compartido por los usuarios, menciones, entre otras. Medir la cantidad de fans o seguidores no es un buen indicador para tomar alguna acción o elaborar una estrategia. Existen muchas herramientas para monitorear las redes sociales.

http://www.puromarketing.com/13/13110/pasos-para-desarrollar-plan-marketing-redes-sociales-para-empresa.html

 

PLAN DE 20 PUNTOS PARA MEJORAR LA PRESENCIA ONLINE EN TURISMO

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La incursión de las empresas turísticas en el llamado “social media” ha alcanzado, en poco más de dos años, un punto de inflexión. La interacción con los usuarios se ha acomodado y ha caído en los clichés.

En un artículo publicado en Tnooz, el profesor Dimitrios Buhalis, señala que hay déficit de imaginación y de innovación en la actividad del sector de la web 2.0 y propone un plan de 20 puntos para aprovechar y mejorar las oportunidades que brindan las plataformas online:

Fomentar la involucración (el “engagement”) con las comunidades y partes interesadas, empleados, clientes, personas de la comunidad local, grupos de interés.

Centrar en el cliente todas las decisiones relacionadas con el “timing” (no basta con interactuar durante las horas de oficina o el horario laboral del personal de marketing, sino durante todo el día), los temas (hablar de lo que interesa a los usuarios o consumidores, no limitarse a proporcionar productos) y los valores.

Centrarse en el ser humano y en las conexiones: identificar como interconectan las personas, tantoo si son empleados clientes o turistas. Crear sensación de comunidad e implicar a todo el mundo con una interacción positiva.

Responder a las críticas al instante y arreglar las cosas e tiempo real, proporcionando el nivel prometido de servicio tan pronto como sea posible y dando alternativas para compensar los inconvenientes.

Aprovechar el poder y la sabiduría colectiva para compartir soluciones.

Faacilitar la co-creación en todos los niveles: consumidores con empresa, consumidores con empleados, y consumidores con consumidores.

Reglas para el multimedia visual:  animar a los usuarios a hacer fotografías, vídeos, dibujos, etc. y subirlas a sus redes sociales.

Ofrecer el valor genuino y premiar la implicación con ofertas especiales, servicios de valor añadido, experiencias especiales….

Poner en cuestión todas las prácticas y precesos operativos “normales”, para reflejar los requerimientos de los consumidores dinámicos en el contexto del “ahora”.

Explicar las dificultades en las operaciones y los problemass e invitar a los consumidores a encontrar soluciones creativas.

Los contenidos geo-etiquetados generados por los usuarios demostrarán la experiencia real y maximizarán el impacto.

Facilitar la interacción ofreciendo WIFI gratuito a los clientes.

Cuidar los mercados especiales y su social media.

Explotar el potencial de Tripadvisor, incluyendo su forum y sus listas.

Convertir a los huéspedes, los clientes y las marcas locales en interlocutores y embajadores, dándoles la oportunidad de defender la marca en el contexto online.

Dejar de estar obsesionado con el ROI (retorno de la inversión) y centrarse en la creación de valor y la co-creación de todos los actores involucrados.

Desarrollar servicios contextualizados y localizados integrados con las plataformas sociales. Usar códigos QR para atraer a las personas a enlaces directos con ofertas especiales y llamadas a la interacción.

Fomentar los vídeos y las fotos e incentivar su intercambio.

Integrar las plataformas sociales con la presencia web y buscar la conversión a reservas.

Utilizar los medios sociales como fuente y recurso principal para la comunicación. Entrenar a la mayor parte de la plantilla para que pueda contribuir e interactuar en el diálogo social, desde el CEO hasta el recepcionista.

http://www.preferente.com/marketing/plan-de-20-puntos-para-mejorar-la-presencia-online-de-empresas-turisticas-230739.html

 

 

 

 

PIENSA COMO EXPERTO EN MARKETING, ACTÚA COMO SI FUESES UN CLIENTE

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Es preciso que nos pongamos en el lugar de los que serán los receptores de nuestras acciones, solo de esta forma seremos capaces de optimizar nuestra campaña.

Está claro que el principal objetivo de una empresa, sea cual sea su nicho de mercado, es vender su producto, y está claro que las formas de llegar a los clientes han cambiado mucho en los últimos tiempos.

Uno de los mayores baluartes de las marcas, además de su propio producto, es su reputación, la imagen que su audiencia y sus clientes tienen de ellos, por eso deben cuidarla por encima de todo.

Las empresas que no son capaces de entender que lo importante en los últimos tiempos no es ensalzar las cualidades y excelencias de su producto están condenadas al fracaso, puesto que son marcas unopuntocero que siguen el modelo de marketing tradicional, estancadas en acciones que, aunque no son superfluas porque ya ha quedado con más de un ejemplo que marketing tradicional y online no son excluyentes sino complementarios, en lugar de sumarse a la tendencia actual, que es estar donde están los clientes.

Por ese motivo, es fundamental para cualquier marca analizar dónde está su público objetivo, su target, y sin ser demasiado obvios, estar ahí, utilizando las Redes Sociales como canal bidireccional donde se puede establecer una comunicación en los dos sentidos, permitiendo así crear una relación de calidad entre cliente y marca que no existe en otros medios tradicionales.

Por supuesto, el uso y explotación de las redes sociales no quiere decir que sentemos a alguién detrás del ordenador y que cada media hora lance un tweet para decier algo así; “¿Ya has probado……?” o “……. es el mejor producto del mercado” Emplear los medios sociales equivale a saber integrarlos en nuestra estrategia de marketing, pero al mismo tiempo, debemos pensar en cómo la marca será percibida por los usuario si emprendemos un determinado tipo de acciones.

Es preciso que nos pongamos en el lugar de los que serán los receptores de nuestras acciones, sólo de esta forma seremos capaces de optimizar nuestra campaña.

Muchos profesionales caen en el error de diseñar acciones para una determinada marca que son muy sofisticadas, pero no van más allá de las estadísticas y de los estudios de mercado para decidir si implementarlas o no, olvidando que la empatía, el pensar como su audiencia, puede ser algo definitorio en el éxito de la acción que se pretende desarrollar.

Un punto muy importante es que a los clientes no les gusta la invasión de sus plataformas sociales por parte de las marcas, por ejemplo. Lo consideran una intromisión y lo rechazan de plano, por lo que una acción que introduzca publicidad en estos soportes, podría no tener el éxito esperado.

Por tanto, cuando tengamos trazada una estrategia basada en el estudio y análisis de todos los indicadores que queramos, no nos quedemos ahí, vayamos a un lado más humano y pensemos ¿sería efectiva para mi? y actuemos en consecuencia.

http://www.puromarketing.com/44/13025/como-experto-marketing-actua-como-fueses-cliente.html

 

NO ME CHILLES QUE NO TE VEO: CLAVES PARA FOMENTAR TU PRESENCIA ONLINE

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Tener presencia online supone un considerable esfuerzo e inversión en tiempo y dinero. Desafortunadamente en muchas ocasiones no se consiguen los resultados esperados.¿Estas seguro de que tus clientes pueden encontrarte facilmente? he aquí unas claves para hacer que te vean en Internet.

Redes Sociales. Son las que constituyen el elemento más dinámico en la red. Su alcance es practicamente ilimitado, así como la rapidez de propagación de la información a través de ellas. Es indispensable que expandas tu área de acción y multipliques el alcance de tu contenido. No lo dudes y registra tu marca en las redes sociales más relevantes para tu empresa, es el modo más eficaz de generar comunidad.

Elige únicamente las que vayas a gestionar debidamente, puede ser contraproducente que los usuarios se encuentres con perfiles abandonados o desactualizados. No los descuides, interactúa con con tus seguidores, pon en marcha actuaciones atrayentes, premia su participación.

Promociona tus productos, siempre de forma creativa, comparte los enlaces a tu blog, fomenta el engagement; crea vídeos corporativos y en general contenido de diversa naturaleza. Si quieres que tu visibilidad online suba como la espuma, éste es el escenario idóneo.

Blog corporativo. Es una herramienta eficaz que permite cubrir unas necesidades: genera contenido de calidad, actualizado y optimizado para buscadores; aumenta la riqueza de la web, dotándola de mayor relevancia; sirve de canal de información, puesto que pueda incluir noticias e información de actualidad sobre la empresa; es un medio de comunicación con los usuarios, ya que se puede tratar temas de especial interés para ellos, utilízalo a modo de respuesta a sus peticiones; es una fuente de comentarios, los comentarios deben incitar a la participación, conseguir que los usuarios aporten sus comentarios y sugerencias; es una vía de entrada de tráfico cualificado, que debe dirigirse a la web. Los usuarios están atraídos por un tema en concreto y de ahí hemos de conseguir que deseen ampliar más información en la web, visitarla para conocer la marca, o directamente adquirir el producto comentado en el post.

Pon en marcha una estrategia SEO. El consabido dicho “Sino estás en Google, no existes”, perdura a día de hoy, quizá con más vigencia que nunca. Tu página web ha de estar optimizada para los principales buscadores. En este punto, no basta con que elijas las palabras clave y las distribuyas a grosso modo por la home. El alto grado de competitividad que se respira actualmente hace que la puja por el primer puesto se haya convertido en una interminable carrera de fondo. Es más que aconsejable contar con el apoyo de profesionales en el sector, quienes realmente dominan el arte de bailar al son que marca la gran G.

Publicidad en internet. Refuerza tu presencia online: allá donde esté tu publico objetivo a tí te interesa estar. Existen innumerables posibilidades para aumentar tu marca en internet. Desde la plataforma de anuncios por palabras o la red de contenido de Google, pasando por banners en portales específicos o de un elevado número de tráfico, hasta las plataformas publicitarias de Facebook o Twitter. Define bien tu objetivo, en base a tu estrategia de marketing online y selecciona la opción más adecuada a tus necesidades.

Busca el apoyo de influencers. En la era de la comunicación 2.0 ha cobrado renovada importancia el boca a boca; sentimos la necesidad de conocer la opinión de terceros, de buscar fuentes de información adicionales, para poder decantarnos por una u otra marca. Es por ello que surge la figura de esta especie de prescriptores o líderes de opinión; personas que cuentan con cierto prestigio en el sector, poseen alto grado de credibilidad. gozan de la tal ansiada relevancia, la cual puede beneficiarnos si la asociamos a nuestra marca. No es secillo conseguir contar con su apoyo, pero es muy interesante tenerlo en cuenta y emplearnos en lograr su beneplácito.

http://www.puromarketing.com/10/12889/chilles-claves-para-fomentar-presencia-online.html

 

 

 

10 CONSEJOS PARA EMPEZAR CON BUEN PIE EN LOS MEDIOS Y REDES SOCIALES

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Probablemente lo más dificial a la hora de empezar a moverse en entornos nuevos como por ejemplo los sociales, sea empezar por eso es bueno hacerlo con buen pie.

Construir una empresa social desde el principio: crear y establecer las cuentas de las redes sociales a la vez que se empieza a crear una base de seguidores. Utiliza tus cuentas para más cosas que sólo el marketing, habla con la gente y encuentra trabajadores, compañeros o inversores. Puedes incluso utilizar tus cuentas para encontrar contenido generado por los usuarios que puede servirte para futuras campañas de marketing.

Objetivos, estrategias, tácticas, medir y repetir: determina cuales son tus objetivos, diseña tu estrategia, mide los resultados, reevalúa, ajusta y prueba una y otra vez. Las redes sociales están en constante cambio cambio así que únete y crece con ellas.

No es necesario que estés en todas las plataformas: descubre cual es tu audiencia y en que plataforma se mueven, es decir, en cual tiene más sentido que estés presente. Conoce los límites de cada plataforma y diferencia tu contenido según en cual de ellas lo cuelgues.

Sé coonstante: desarrolla la voz y personalidad de la marca en todas las plataformas. Asegúrate de que resulta  sencillo a los usuarios encontrar tus páginas.

Genera contenidos e información relevante: cuenta tu historia, transmite tu pasión. Los fans conectarán contigo mucho mejor cuando conozcan tu historia y puedan identificar tu marca con una personalidad definida.

Mueve tráfico hacia tu web y visitantes de tu web a las plataformas sociales: No olvides añadir links y actualizaciones  en ambas plataformas para que los seguidores conozcan tanto las páginas  en las redes sociales como la web corporativa de la empresa. Asegurate de colocar botones “sociales” en la página de inicio de tu web para hacerlo más sencillo.

Identifica a las personas más influyentes: en las redes sociales y hazlas seguidoras de tu marca; encuentra a los fans u organizaciones a las que el resto de seguidores dan una mayor importancia y haz que se interesen por tu marca y la den a conocer.

Anima a la creación de contenido por parte de los usuarios: las personas adoran que se les pregunte por su punto de vista, diviértete con tus fans haciendo concursos de creación de contenidos. Es más fácil que los usuarios compartan un contenido que han creado ellos.

No tengas miedo de utilizar también los medios offline: las críticas negativas inevitablemente ocurren. Discúlpate y ofrece también una dirección de contacto a través de medios tradicionales.

http://www.puromarketing.com/42/12715/consejos/para/empezar/buen/medios//redes/sociales/html

 

EL 82% DE LAS PÁGINAS DE EMPRESAS EN FACEBOOK NO SE ACTUALIZAN

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El 82% de las páginas corporativas de Facebook publican menos de cinco entradas al mes por lo que se considera que no mantienen los perfiles actualizados.

Este estudio independiente ha sido realizado por recommend.ly, una empresa de asesoría para las publicaciones en redes sociales. La compañía ha analizado un total de 1.7 millones de páginas de Facebook relacionadas con los negocios, marcas personales y grupos de interés.

A persar de que la muestra es muy amplia, en verdad representa solo a un 4.59% del total de páginas que hay en Facebook. Durante la investigación la intención era comprender el uso que hacen los usuarios de las páginas de fans, asi como sus patrones de comportamiento y compromiso.

La investigación confirmó que las empresas están fallando a la hora de optimizar la participación de los fans debido a una gran falta de familiaridad conplataformas básicas de análisis.

El Ceo de Recommend.ly Ventaka Ramana, cree que Facebook es “el precursor de Marketing en línea y con la nueva biografía, Facebook está claramente apostando para que las páginas sean más sociales”.

El estudio también ofreció otra serie de datos curiosos. Por ejemplo, los políticos son quines más atención acaparan dentro de Facebook. Sumando los “me gusta”, los comentarios, los contenidos compartidos, etc. los políticos se ponen delante de los músicos, actores o cualquier empresa local.

http://www.preferente.com/marketing/el-82-de-las-paginas-de-empresas-en-facebook-no-se-actualizan-229440.html