Archivos Mensuales: febrero 2012

CINCO CLAVES PARA MEJORAR EL SEO DE LOS HOTELES

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Los responsables de hoteles son conscientes del potencial de internet, la presencia en buscadores y marketing on line para captar más clientes y mejorar sus ingresos. La visibilidad en los motores de búsqueda, generalistas o los de las agencias, se ha convertido en una obsesión paramuchos establacimientos que quieren diferenciarse en un mercado saturado y muy competitivo.
Cerca de un tercio de las reservas hechas a través de una de las mayores OTAs del mundo se dirigen al hotel que aparece en primer lugar en su lista de resultados. Además, los resultados de la primera página se llevan el 90% de las ventas, según el consejero delegado de GuestCentric, empresa especializada en marketing digital para hoteles.
Según él, antes de intentar pagar por aparecer en los primero puestos del ranking en los buscadores, los hoteles deben pensar en mejorar su estrategia demarketing on line. Ello pasa por optimizar sus páginas web, echando mano del manido SEO (Search Engine Optimization), pero huyendo de lo que llama “falsos expertos SEO” contra los que el propio google advierte. El gigante de Mountain View deja claro en su sitio para webmasters que nadie puede garantizarle el número uno en la página de resultados.
Sin embargo el experto de GuestCentric ha elaborado una lista con 5 ingredientes de marketing digital básico que puede mejorar el SEO de las webs de los hoteles:
-Ponga de relieve su sitio web como su canal principal SEO automático: asegúrese de que su sistema de gestión de contenidos le permite cambiar las imágenes y textos con rapidez, pero también que se optimice de forma automática los elementos básicos para el buscador google tales como las metaetiquetas, las direcciones URL, los atributos Atl-text para las fotos, las etiquetas de cabeceras para las páginas, el archivo robots-txt, etc.
-Cree un buen contenido y revise la ortografía: Google tiene en cuenta la calidad de los contenidos, así que sea original y cree contenido original y entretenido con su destino. Y no se olvide de revisar la ortografía y el deletreo de sus textos antes de publicarlos.
-Optimice para usuarios de dispositivos móviles: El 19% de las búsquedas proceden de móviles, según Google. Por ello, debe optimizar su presencia on line para estos usuarios. Asegúrese de que su página web estápreparada para iPad, sin elementos en flash. Cree una versión para móviles optimizada para redes con menor ancho de banda y con un rápido acceso a tareas básicas como llamar al hotel o comprobar la dirección. Haga que la experiencia de la reserva sea sencilla y directa para el usuario de dispositivos móviles.
-Aproveche las redes sociales para una estrategia multicanal: hágase con una herramienta que popularice su contenido y su motor de búsqueda en tantos canales como sea posible. Piense en lo que hacen las OTAs: venden en sus sitios Webs, pero a través tambien de webs de aerolíneas, empresas de alquiler de coches…Así que use la misma estrategia y distribuya su contenido y sus ofertas a través de tantas redes como pueda. La mayoría de estas tareas pueden ser automatizadas y no seberían suponer un esfuerzo adicional.
-Centralice las basos de datos de sus clientes: un elemento clave de cualquier estrategia de marketing digital es el compromiso de los clientes. Para conseguirlo, un hotel debería tener una plataforma central de reservas que permita hacer un seguimiento de la historia de cada cliente. La base de datos debería permitir al hotel atraer a los clientes en ocasiones especiales, ofrecer valor añadido a los fieles y proveer incentivos para que repitan.
Atendiendo a estos consejos según el informe de Guestcentral, se puede combatir el dominio de las agencias de viajes on line, ante las que los hoteles mantienen una “guerra de comisiones” que solo beneficia a los intermediarios.

http://www.preferente.com/marketing/cinco-claves-para-mejorar-el-seo-de-los-hoteles-211781.html

 

COMERCIALIZACIÓN DE DESTINOS ESPAÑOLES: MUCHO POR HACER

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Seguramente parecerá surrealista, especialmente cuando las perspectivas presupuestarias son negras y cuando la palabra recortes está en la boca y en la mente de todas las administraciones y entes del turismo, pero el reto que los destinos turísticos españoles tienen ante sí en este 2012 es el de precisamente aumentar su colaboración con las empresas y operadores turísticos, invertir en la promocomercilaización del destino y en mejorar la competitividad de los mismos frente a sus competidores.
una de las grandes problemáticas a las que tendrán que enfrentarse los entes de gestión y promoción de destinos turísticos será el de defender su posicionamiento y su cuota de mercado, frente a las arrememetidas de otros destinos turísticos españoles y sobretodo internacionales.
Las dificultades no serán sólo presupuestarias sino también de cómo conservar los clientes y favorecer la conservación del brand y de los que los expertos llaman “awareness”, sobretodo en un mercado que se está caranterizando por la búsqueda incesante del mejor precio, y en el que la distribución turística afila las armas. El rápido crecimiento de los operadores de ventas del tipo “flash”, los outlet web de viajes y hoteles, las agresivas condiciones que las OTA están imponiendo a los hoteleros y la rebaja de precios que andan solicitando los touroperadores, va a restar competitividad a los destinos.
En el turismo español, tan dependiente aún de la intermediación de los touroperadores, se hace necesario adaptarse a las tendencias del mercado. En éste ámbito donde los destinos españoles tendrán seguramente que trabajar e invertir en los próximos meses, sobretodo porque el cliente antes de decisirse a reservar busca en internet la mayor información posible sobre el destino. Hoy en día el momento de la verdad, es decir aquel en el que el potencial turista decide en qué destino va a pasar sus vacaciones, se juega no ya tanto en la agencia de viajes o mirando un catálogo del touroperador, sino en la pantalla de un ordenador conectado a internet.

http://www.preferente.com/marketing/comercializacion-de-destinos-espanoles-mucho-por-hacer-208329.html

 

EL CENTRO CULTURAL INTERNACIONAL DE AVILÉS CUENTA CON UN PRESUPUESTO DE 1.18 MILLONES DE EUROS PARA EL PRESENTE EJERCICIO

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Recrea aprueba las tarifas de alquiler de los espacios del centro avilesino y la Laboral Ciudad de la Cultura de Gijón.
La Sociedad Gestión de Infraestructuras Culturales, Turísticas y Deportivas del Principado de Asturias (Recrea) ha aprobado su presupuesto para 2012, que asciende a más de 9 millones de euros -un 5.15% menos que en 2011- de los que el centro Internacional Cultural de Avilés contará con 1.18 millones.
Así mismo Recrea prevee obtener durante 2012 más de 3.5 millones de euros, que incluyen tanto los ingresos propios, derivado de la venta de localidades para los distintos espectáculos, visitas guiadas, alquileres de espacios o talleres; como los ingresos ppúblicos obtenidos de la venta de entradas a los museos y centros culturales gestionados por la entidad, y de abonos y forfaits en Fuentes de Invierno.
El consejo de administración de Recrea también ha aprobado las nuevas tarifas para el uso congresual del Centro Cultural Internacional Avilés y Laboral Ciudad de la Cultura de Gijón. En el complejo avilesino se dispone de una variada oferta de salas que permiten la celebración de todo tipo de activiades y eventos empresariales y sociales.
Las instalaciones del Auditorio, con un aforo cercano a las 1000 personas, se podrán utilizar durante una jornada completa a 2500 euros, y media jornada, a 1500 euros, incluyendo la dotación técnica. La Torre Mirador, con panorámica hacia toda la ciudad, está disponible a una tarifa de 500 euros a jornada completa y de 300 euros para media jornada. La planta baja de la cúpula y las dos salas laterales también se pueden utilizar una jornada completa (2000 euros) y media jornada (1200 euros).
Entre otros espacios del equipamiento, en el Edificio Polivalente se emplearán para uso congresual la Sala 1 y el Cine (600 euros jornada completa y 360 euros media jornada) o la Sala 2 (400 euros jornada completa y 240 euros media jornada)
Por su parte, Laboral Ciudad de la Cultura, continuárá ofreciendo en Gijón una amplia y singular oferta de salas, que se adaptan a las necesidades de distintos congresos, seminarios, convenciones y eventos. El uso de Teatro de la Laboral durante una jornada completa asciende a 3000 euros y 1800 por media jornada, con dotación técnica incluida.
La Sala de Pinturas está disponible para una jornada completa a 1000 euros y para media jornada a 600 euros, con la dotación técnica y el mobiliario correspondiente. El Paraninfo, con capacidad para 155 personas se podrá utilizar una jornada completa a 400 euros o media jornada a 240 euros, entre otros espacios disponibles.
Como novedad, en Laboral Ciudad de la Cultura, se dispone para el uso congresual de 4 nuevos espacios ubicados en el área de la Presidencia de la Laboral, con una superficie de más de 275 metros cuadrados. Entre ellos figura una sala de juntas, idónea además para su utilización como sala de prensa.

http://www.nexotur.com/conexo/centro/cultural/internacional/aviles/cuenta/presupuesto/118/millones/euros/presente/ejercicio/46345/

 

Business Plan para complejo hostelero en Siero

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Estratégicamente situado en Siero, en breve comenzarán las obras para la construcción de un complejo hostelero capaz de dar respuesta a las necesidades del turista más exigente. El mismo estará dotado de hotel de cuatro estrellas, Spa&Wellness Center, y una amplia zona de restauración para la celebración de bodas y demás eventos profesionales y personales.

Decisión Estratégica elaboró su Business Plan y el Plan de Viabilidad Económico-Financiera. Además llevo a cabo todas las gestiones urbanísticas y turísticas necesarias para la puesta en marcha del complejo.

Igualmente trabaja en su Plan de Márketing y comercialización para asegurar una rápida penetración en el mercado y un adecuado nivel de ventas, en el momento de su apertura.

Plan de Marketing y Comercialización para Sidra “La Golpeya”

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Situada en Muñó, Siero, “La Golpeya” cuenta con una plantación de manzana de sidra de 100.000 metros con Llagar tradicional. Poseedores de un producto de excelente calidad (Sidra natural La Golpeya y Sidra D.O Los Navalones), necesitan de un apoyo profesional para mejorar la penetración del producto en el mercado y la notoriedad de marca.

Decisión Estratégica lidera la puesta en marcha de un Plan de Márketing y Comercialización capaz de mejorar la posición competitiva del producto, así como la cuota de mercado de “La Golpeya”, incrementar las ventas y los beneficios empresariales.

Principales líneas del Plan:

- Reorientación de estrategia y establecimiento de objetivos comerciales

-Imagen e identidad corporativa

-Gestión de producto, branding, naming y packaging

- Posicionamiento comercial (producto-cliente-canal)

-Gestión de canales (distribución, HORECA)

-Plan de comercialización. Externalización de la fuerza de ventas

-Plan de mk on line

-Promoción y comunicación

TENDENCIAS TURÍSTICAS: EL 73% CONFÍA EN EL BOCA-OREJA Y EL 14% EN REDES SOCIALES

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Un estudio de TNT Travel Show basado en 1000 encuestas a jóvenes británicos de entre 18 y 35 años revela que tan sólo el 14% confía en las redes sociales a la hora de formarse una idea sobre donde viajar, mientras un 73% prefiere el boca-oreja de conocidos suyos.
Los blogs de viajes, por su parte, son el canal más influyente para el 13% de los encuestados, de acuerdo con el citado estudio de la feria que tendrá el próximo marzo.
Además, el informe revela que el 8-5% de los usiarios de Blackberry y el 68% de los usuario de iphone dejarían sus móviles en casa cuando fueran de viaje, mientras el 901% sólo se llevarían una cámara de fotos.
Cerca de un 30% de los encuestados declaran que durante sus viajes usarán el móvil para mantener el contacto con sus lugares de origen, frente a un 25% que usaría Facebook, un 16% que optaría por SMS, un 15 Skype, un 12% que haría una llamada y un 1% que usaría Twitter.
La incidencia de las redes sociales en el turismo que se pudo comprobar en la última FITUR, en la que las empresas y entidades que participaron sumaban 45 millones de seguidores entre las redes sociales Facebook y Twitter.

http://www.preferente.com/marketing/tendencias-turisticas-el-73-prefiere-el-boca-oreja-frente-al-14-que-confia-en-redes-sociales-195323.html

 

 

VFM LEONARDO IDENTIFICA 3 FOCOS PARA CAPTAR AL CLIENTE CORPORATIVO EN HOTELES

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El 85% de los viajeros de negocios prevé realizar este año más pernoctaciones o las mismas que en 2011, según una encuesta de Deloitte. Además el año àsdo se registró un incremento del 4% en las reservas globales de este sector y una subida de casi el 3% en la tarifa media diaria en el alojamiento business, comparado con 2010. Así mismo, la Global Business Travel Association (GBTA) ha apuntado que el gasto promedio del viajero de negocios habrá subido entorno a un 7% en 2011.
El segmento corporativo se perfila claramente como un buen colchón para el sector hotelero, que debe ajustarse a los clientes de negocios en su producto y en su estrategia de marketing on line. Por ello, la compañía de tecnología para la industria hotelera VFM Leonardo ha elaborado “La guía de buenas prácticas para dirigirse a los viajeros de negocios”, en la que resume algunos puntos clave para captar y fidelizar a estos clientes.
Ten en cuenta lo que quieren los clientes: es importante adaptar los mensajes a los viajeros de negocios y ofrecerles los servicios que prefieren. En este sentido Business Travel News ha señalado el acceso gratuito a internet en las habitaciones como el principal elemento que valoran los clientes corporativos. Aunque también aprecian, por este orden, el desayuno incluido en la tarifa, las promociones y descuentos, un “business center” abiero 24 horas, gimnasio abierto también todo el día, y la existencia de programas de fidelidad.
Ofrece una buena expriencia de compra: para VFM Leonardo, su cliente encuentra dos hoteles con características muy similares, una buena experiencia de compra en la web des establecimiento puede marcar la diferencia entre conseguir la reserva o perderla. El secretoes reforzar la presencia visual del establecimiento. En este punto, destacan recomendaciones como añadir imágenes panorámicas de las habitaciones que muestren al viajero de negocios lo que le interesa, incluir planos del hotel, y en lugar simplemente de listar los servicios y amenities disponibles, mostrarlos con fotos, tours virtuales o pequeños vídeos del gimnasio o business center.
Prueba los canales corporativos y las herramientas de auto-reserva específicas para el segmento: en lugar de recirrir a las OTAs o a herramientas más orientadas al sector de los viajes de ocio, VFM Leonardo líder en el mercado de las herramientas corporativas de auto reserva con su aplicación VNetwork, defiende la necesidad de comunicarse con el cliente de negocios desde webs y apps especializadas, pues un 80% de los viajeros de negocios usa smartphones y un 40% dispone de una tableta, según un estudio de Sabre.
VFM Leonardo ha integrado en su herramienta VNetwork a los principales proveedores del mundo en el sector de los viajes de negocios. Entre ellos figuran American Express Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, Concur, Travelocity Business, Corporia Corporate Travel, Conferma, CLC Lodging, Lanyon, Egencia, Hogg Robinson Group y Meetingsbooker.
Ante el incremento previsible de los viajes de negocios en 2012, el presidente y consejero delegado de VFM Leonardo ha afirmado “que ha llegado el momento de que los hoteles se preparen para poder beneficiarse de ello e incrementar sus ingresos”

http://www.preferente.com/noticias-de-hoteles-vfm-leonardo-identifica-3-trucos-para-captar-al-cliente-corporativo-en-hoteles-203850.html

 

CONTROL DE COSTES MÁXIMA PRIORIDAD PARA LOS GESTORES DE VIAJES

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Las cuatro prioridades fundamentales para los gestores de viajes de empresas giran en torno al control de costes, según un estudio de Carlson Wagonlit Travel.
El informe anima al ahorro en el transporte aéreo y terrestre, mejorar el cumplimiento de la política de viajes por parte del viajero, optimizar el gasto en hoteles y la adopción on line. En un mercado en evolución, estas áreas cuentan con oportunidades incluso para aquellos programas de viajes más maduros. indica el estudio.
Por otro lado, las prioridades de los gestores de viajes y las medidas previstas varian según la región. Así, los gestores de Asia Pacífico se centrarán en optimizar el gasto en hoteles. Ello refleja los retos a los que se enfrentan debido a los altos índices de ocupación de este mercado.
En Europa, Oriente Medio y África la prioridad número uno es la relacionada con el ahorro en el transporte. Una de las medidas previstas por los gestores de viajes de esta región es encontrar un equilibrio entr el aéreo y el tren a medida que se extiende la red de transporte ferroviario en la región. Los gestores de viajes de Latinoamérica también tiendes a centrarse en el transporte, mientras que los de Norteamérica lo hacen en el cumplimiento de la política corporativa de viajes.
El presidente de Carlson Wagonlit Travel de MArketing Estratégico e Inteligencia ha comentado sobre el informe que en 2012 se espera que los precios suban moderadamente en todo el mundo aunque con mayores variaciones en ciertos países y categorías de viajes. Este contexto de mercado se refleja en las prioridades de los gestores de viajes, más enfocados en el control de costes en todas las regiones.

http://www.hosteltur.com/160080_control-costes-maxima-prioridad-gestores-viajes.html

 

OPTIMISMO MODERADO EN EL SECTOR HOTELERO PARA 2012

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Los hoteleros españoles esperan mantener o mejorar su rentabilidad en 2012 pero no hasta el punto de aumentar precios ni plantillas.
Es la principal conclusión que se desprende de la encuesta anual elaborada por el portal Tripadvisor a propietarios de establecimientos de todo el mundo.
En el caso del sector español un 77% descibrió su negocio en 2011 como rentable, mientras que el 40% confía que el rendimiento sea mayor en 2012 y un 44% que se mantenga estable.
Sin embargo no se aventurarán a aumentar tarifas, según un 66%, ni plantillas pues el 77% se muestra seguro de que no contratará nuevo personal durante este año.
Según las respuestas de los encuestados, el factor determinante para mantener los niveles de productividad será la atracción de nuevos clientes, siendo los descuentos y ofertas, (66%) y los servicios especiales (55%), como el acceso gratuiro a internet, las herramientas más explotadas.
No obstante la encuesta revela también que un 11% reconoce aún no ofrecer el acceso a internet desde las habitacinones, y el 36% reconoce no contar con un presupuesto dedicado al marketing on line.Un 16% avanza que éste será el primer año que dedique una parte de su presupuesto a esta partida, y un 22% ya lo tuvo en 2011 y confirma que dedicará el mismo que el año pasado.Sólo un 24% espera incrementar el dinero que dedica al marketing on line en redes sociales este año.
Sin embargo en la encuesta realizada a nivel mundial el 50% prevé aumentar su presupuesto para marketing en redes sociales.

http://www.hosteltur.com/169970_optimismo-moderado-sector-hotelero-2012.html

 

LAS APLICACIONES MOVILES Y EL TURISMO SERÁN TEMA DE DEBATE EN EL III THINK TANK DE LA ENTIDAD TURISMO.AS

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Las aplicaciones móviles y el turismo será el tema de debate del III Think Tank que Turismo.as y Segittur organizan en Madrid mañana, cuyo objetivo es analizar el papel que están adquiriendo en el sector, qué ofrecen y qué utilidades tienen para viajeros y empresas, según el responsable de Turismo.es
Los Think Tank son una extensión del Foto Turismo.as y nacen como un espacio de investigación en el que se quiere conocer como impacta la tecnología en el turismo. Segittur forma parte del proyecto en toda su dimensión, por lo que se ha convertido en una apuesta conjunta por las nuevas tecnologías de Turismo.as y esta Sociedad.
Tras el éxito de los primeros Think Tank dedicados al transporte y la reputación on line, se celebra el tercero en el que se debatirá sobre los dispositivos móviles y el turismo. Para ello se ha invitado a los distintos agentes implicados desde la asociación que nos da la visión general del papel del móvil en la estrategia de promoción, pasando por distintas empresas de los subsectores turísticos, como un comparador de precios, una línea aérea, los responsables de una novedosa aplicación para hoteles, otra aplicación para restaurantes y por supuesto los usuarios.
Según un estudio reciente, la evolución de las aplicaciones móviles y de las tecnologías de la comunicación van a a tener un impacto sobre la industria de los viajes y del turismo similar al que tuvo el avión a reacción hace 50 años.
Los informes de tendencias indican que, para el año 2015, habrá unos 1500 millones de desplazamientos en el mundo. El90% de estas personas llevarán consigo en todo momento un dispositivo móvil, el 60% de los cuales serán dispositivos de última generación.
Para conocer cual es la situación actual, tratarán varios temas clave que irán desde las necesidades que tienen que satisfacer las aplicaciones móviles vinculadas con el turismo, qué aportarán estos dispositivos en la relación con el cliente-turista frente a otros canales.
Además tratarán las oportunidades que ofrecen las aplicaciones de geolocalización para los destinos turísticos, y la función que está adquiriendo el móvil como nuevo canal de venta para los servicios turísticos, especialmente los de último minuto.

http://www.nexotur.com/nexohotel/aplicaciones/moviles/turismo/seran/debate/esta/semana/iii/think/tank/entidad/turismo.as/46333/