LA CRISIS CREA EL TURISTA X-TREMO

Son notables las diferencias que se aprecian entre consumidores desde el inicio de la crisis. Ahora el cliente X-tremo asume y manifiesta su poder, se exlica en el estudio ” Cambio en los hábitos de consumo en periodo de crisis”, que se realizo a partir de 1000 entrevistas en hogares a población española mayor de 15 años.
Podemos hablar de una nueva generación de compradores que buscan mantener el control y ganar en el juego de hayar el mejor precio, explica el responsable del estudio, y que el comprador extremo cuenta con más tecnología, herramientas y recursos para acceder a la información sobre el producto.
De este modo un 40% de los estrevistados considera que gracias a la crisis ha aprendido a comprar mejor.
De hecho un 45% de los consumidores españoles señala que ahora destina más tiempo a informarse sobre los productos antes de adquirirlos.
El 37% de los encuestados reconoce haber reducido su gasto de vacaciones en 2011. El año pasado dicho porcentaje fue del 35%.
El consumidor ha descubierto nuevas vías para acceder a los productos que quiere por un precio menor. Los canales outlet y los portales comparadores de precios son buenos ejemplos de estos mecanismos.

http://www.hosteltur.com/154590_crisis-crea-turista-x-tremo.html

 

BRUSELAS FINANCIARÁ EL TURISMO SENIOR EUROPA

La comisión europea financiará el Turismo Senior Europa que se inició en Europa en la anterior legislatura, según ha confirmado el gobierno español.
Bajo el nuevo patrocinio de la Unión Europea este progrmana, cuyo propósito es atraer turistas mayores de años en temporada media y baja, se centraría en los mercados emergentes del este de europa así como en aquellos mercados emisores poco relevantes durante la temporada de invierno como Portugal o Francia.
Se espera un nuevo impulsoa este programam para las próximas temporadas según ha informado HOSBEC.
El programa Turismo Senior Europa se puso en marcha en España durante la anterior legislatura y bajo la coordinación de Segittur.
Cabe recordar que la gestión técnica del programa corre a cargo de una UTE formada por Viajes Iberia, Halcón Viajes y Viajes Barceló.
Por otra parte el presidente de HOSBEC recabaron de la Secretaría de Estado de Turismo el apoyo al mentenimiento y posible crecimiento del programa de vacaciones para mayores nacional (IMSERSO).
Los viajes del IMSERSO actualmente mueven un millón de paquetes turísticos anuales, con una dotación presupuestaria de cerca de cerca de 100 millones de euros.

http://www.hosteltur.com/166620_bruselas-financiara-programa-turismo-senior-europa.html

 

CATALUÑA ES LA COMUNIDAD MEJOR EQUIPADA PARA HACER EVENTOS EN ALOJAMIENTOS RURALES, SEGUN UN ESTUDIO

Cataluña es la Comunidad Autónoma mejor equipada para la realización de eventos empresariales en alojamientos rurales según un estudio de escapadarural.com.
Por provincias Barcelona, Lleida, Cantabrial, Asturias, y Madrid están a la cabeza con más de una veintena de casas rurales que cumplen con los requisitos. No obstante a pesar de los requisitos de empresa en el campo no tienen porque estar asociados con una ubicación aislada , el 63% de estos alojamientos se define como “situado a las afueras del casco urbano”
“La necesidad de aislar a un grupo del estrés y el ritmo trepidante de la ciudad ha sido siempre uno de los principales factores que ha influido en la elección de este tipo de destinos ” ha señalado el director del Event Manager Institute. Algunas de las ventajas que ofrece realizar eventos en este entorno son: “Mejores precios, menores necesidades de personalizar el espacio y un entorno propicio para realizar actividades outdoor o de team building.
Entre los clientes habituales se encuentran las empresas que necesitan desarrollar convenciones de ventas.
Es necesario que exista un mínimo de equipamiento o infraestructuras que permitan la realización de un evento cómodo y que los alojamientos rurales estén preparados a nivel de capacidad, salas y buenas conexiones para recibir a un grupo de esta tipología.

http://www.nexotur.com/conexo/cataluna/es/comunidad/mejor/equipada/hacer/eventos/alojamientos/rurales/segun/estudio/46133/

 

WI-FI REQUISITO VITAL PARA EL 85% DE CLIENTES DE HOTEL

Las nuevas tecnologías están modificando a pasos agigantados las conductas de los viajeros que cada vez se vuelven más exigentes con las facilidades que destinos y hoteles les aportan durante su estancia. Así, según pone de manifiesto un estudio de Tripadvisor para el mercado estadounidense, el 54% de los viajeros han llegado a cancelar reservas porque encontraron más facilidades en otros establecimientos.
Entre los requisitos a la hora de reservar una habitación de hotel, la conexión a Internet vía wi-fi se aúpa al primer puesto señalada como prioridad para el 85% de los huéspedes por delante del desayuno incluidoen la reserva.
Tras el wi-fi y el desayuno el resto de comodidades más exigidas por los clientes a la hora de reservar los los puntos de fidelización, servicio de suttlle, y que haya atracciones para el tiempo de ocio en el establecimiento.
En los servicios más requeridos a la hora de reservar aparecen algunas sorpresas, ya que el servicio de limpieza de la habitación no es considerado indispensable para el 87% de los clientes.
Las exigencias de los clientes pasan porque el wi-fi sea gratuito.

http://www.preferente.com/noticias-de-hoteles-wi-fi-requisito-inmprescindible-para-el-85-de-los-clientes-de-hotel-200936.html

 

CINCO CLAVES DE REDES SOCIALES PARA LA INDUSTRIA TURÍSTICA

La presencia en las redes sociales está a estas alturas muy generalizada entre las empresas turísticas aunque no todos tienen claro el beneficio real que aportan las mismas. Casi todas las compañías importantes y cada vez más pymes tienen una presencia activa sobretodo en Facebook y Twitter pero pocos son capaces aún de medir el beneficio directo de este nuevo marketing online.
Las cinco claves a aplicar para tener éxito en el sector turístico son:
1. Identificar en que ayudan las redes sociales a ahorrar dinero. Un estudio apunta que es siete veces más barato atender a un cliente a través de Twitter que a través de un call center. También permiten ahorros significativos en publiciadad y relaciones públicas.
2. Estar atento a posibles clientes. Muchos hoteles utilizan las redes sociales prestando atención a las diferentes conversaciones escuchando sus intenciones por lo que se pueden usar estas plataformas para hacerles llegar ofertas directamente a un potencial consumidor.
3. Controlar las opiniones sobre la propia oferta para optimizar las ventas.
4. Seguimiento de los progresos de estas plataformas en los objetivos de la compañía. Las redes sociales pueden desempeñar un papel clave para alcanzar los objetivos estratégicos de negocio tales como la mejora de la satisfación del cliente o el aumento del porcentaje de reservas directas.
5. Campañas de mediación. Las campañas o proyectos para obtener el retorno de la inversión son algo necesario para ser conscientes del éxito de la presencia de las empresas en las redes sociales, sobre todo para poder comparar la inversión en estas plataformas con la consecución de objetivos que han supuesto.

http://www.preferente.com/marketin/cinco-claves-de-las-redes-sociales-para-la-industria-turistica-201855.html

 

LAS PYMES HOTELERAS UTILIZAN MAS ACTIVAMENTE LAS REDES SOCIALES PARA EL MARKETING

El 95% cree que este medio es un valor añadido y lo usan de forma habitual para gestionar sus reservas.
Las Pymes hoteleras son las más activas en las redes sociales y las que han alcanzado una fase de implementación del comercio electrónico más avanzada situando a este sector a la cabeza en la integración de nuevas tecnologías en sus negocios.
Así, el sector hotelero y el turismo rural son los más activos en las redes sociales y los que más han avanzado en el uso de internet para llevar a cabo acciones de marketing y comunicación. De hecho el 60% de los hoteles ya interactúa en Facebook o Twitter lo que supone un incremento respecto a 2010.
Tener página web se ha convertido en uno de los principales canales de marketing y comercialización motivo que ha llevado a que el 96% de los hoteles cuenten con una página corporativa donde los clientes puedan consultar toda la información que deseen.

http://www.nexotur.com/nexotel/pymes/hoteleras/son/empresas/que/usan/mas/activamente/redes/sociales/marketing/46160/

 

TURGALICIA SERÁ FUSIONADA PARA REDUCIR COSTES

La Xunta de Galicia llevará a cabo una fusión de Turgalicia con otros entes turísiticos para reducir costes. Y es que el recorte de gastos está a la orden del día en las Administraciones de toda España.
El plan de la Xunta consisitiría en integrar bajo una misma entidad a Turgalicia y Junto con la Sociedad Anónima de Gestión del Plan Xacobeo, el Instituto de Estudios Turísticos de Galicia y el Centro Superior de Hostelería.
Esta operación supondrá una supresión de entes autónomos con el objetivo de evitar la dispersión de presupuestos públicos y lograr más sinergías, según prevee la Xunta.

http://www.hosteltur.com/165890/_turgalicia-sera-fusionada-otros-entes-reducir-costes.html

 

INDUSTRIA DESTINA 10.3 MILLONES A IMPULSAR LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN EL TURISMO RURAL Y EN EL SECTOR HOTELERO.

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha presentado dos programas para promover la formación y el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el turismo rural y en el sector hotelero que contarán con una dotación total de 10.3 millones de euros.
El programa “Alojamientos Conectados” fomentará la presencia en internet y la utilización de aplicaciones informáticas para la gestión de la estancia turística en las trece Comunidades Autónomas beneficiarias de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER).
Estas comunidades beneficiarias son: Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla la Mancha, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Canarias, Ceuta, Melilla, Murcia y Navarra.

http://www.nexotur.com/nexotel/industria/destina/103/millones/impulsar/nuevas/tecnologias/turismo/rural/sector/hotelero//46250/