Archivos Mensuales: abril 2012

RYANAIR LANZA UN COMPARADOR DE HOTELES CON COMENTARIOS INCLUIDOS

Posted on por
Responder

Ryanair ha lanzado Ryanairhotels.com, su propio comparador de hoteles, que recoge la oferta de unos 300.000 hoteles en Europa, y que lleva funcionando desde hace 10 días, según una comunicación de la low cost irlandesa a la que ha tenido acceso preferente.com

La irrupción de Ryanair en el segmento de la comparativa de hoteles acontece en virtud de su acuerdo con HotelsCombined, que ha sido la encargada de gestionar la herramienta que también aparecerá en la página de la primera aerolínea europea por cantidad de pasajeros.

Ryanairhotels.com abarca búsquedas que contemplan desde pequeños hoteles independientes hasta hoteles de lujo de 5 estrellas de acuerdo con la información aportada por la low cost con sede en Dublín.

El comparador de hoteles desarrolado por Rayanair también incluirá comentarios de los huéspedes. Ryanair también recibirá una comisión por las reservas hoteleras, pero no prevé que en su primer año la aventura le reporte beneficios ya que destinará un millón de euros en una campaña de promoción de Ryanairhotels.com

Ryanair transportará a 80 milllones de pasajeros este año sin nigún recargo por combustible, y ahora con Ryanairhotels.com también garantiza los precios más bajos en los hoteles para conseguir que los pasajeros de Ryanair ahorren aún más cada vez que vuelen con la compañía.

Se suma en cierta manera a una tendencia que su mayor competidora, Easyjet, lanzó hace unos años, la de aglutinar a través del tráfico de su web una oferta que también incluya paquetes mediante un touroperador propio y la comercialización de estancias hoteleras.

http://www.preferente.com/noticias-de-hoteles/ryanair-lanza-un-comparador-de-hoteles-230423.html

 

NO ME CHILLES QUE NO TE VEO: CLAVES PARA FOMENTAR TU PRESENCIA ONLINE

Posted on por
Responder

Tener presencia online supone un considerable esfuerzo e inversión en tiempo y dinero. Desafortunadamente en muchas ocasiones no se consiguen los resultados esperados.¿Estas seguro de que tus clientes pueden encontrarte facilmente? he aquí unas claves para hacer que te vean en Internet.

Redes Sociales. Son las que constituyen el elemento más dinámico en la red. Su alcance es practicamente ilimitado, así como la rapidez de propagación de la información a través de ellas. Es indispensable que expandas tu área de acción y multipliques el alcance de tu contenido. No lo dudes y registra tu marca en las redes sociales más relevantes para tu empresa, es el modo más eficaz de generar comunidad.

Elige únicamente las que vayas a gestionar debidamente, puede ser contraproducente que los usuarios se encuentres con perfiles abandonados o desactualizados. No los descuides, interactúa con con tus seguidores, pon en marcha actuaciones atrayentes, premia su participación.

Promociona tus productos, siempre de forma creativa, comparte los enlaces a tu blog, fomenta el engagement; crea vídeos corporativos y en general contenido de diversa naturaleza. Si quieres que tu visibilidad online suba como la espuma, éste es el escenario idóneo.

Blog corporativo. Es una herramienta eficaz que permite cubrir unas necesidades: genera contenido de calidad, actualizado y optimizado para buscadores; aumenta la riqueza de la web, dotándola de mayor relevancia; sirve de canal de información, puesto que pueda incluir noticias e información de actualidad sobre la empresa; es un medio de comunicación con los usuarios, ya que se puede tratar temas de especial interés para ellos, utilízalo a modo de respuesta a sus peticiones; es una fuente de comentarios, los comentarios deben incitar a la participación, conseguir que los usuarios aporten sus comentarios y sugerencias; es una vía de entrada de tráfico cualificado, que debe dirigirse a la web. Los usuarios están atraídos por un tema en concreto y de ahí hemos de conseguir que deseen ampliar más información en la web, visitarla para conocer la marca, o directamente adquirir el producto comentado en el post.

Pon en marcha una estrategia SEO. El consabido dicho “Sino estás en Google, no existes”, perdura a día de hoy, quizá con más vigencia que nunca. Tu página web ha de estar optimizada para los principales buscadores. En este punto, no basta con que elijas las palabras clave y las distribuyas a grosso modo por la home. El alto grado de competitividad que se respira actualmente hace que la puja por el primer puesto se haya convertido en una interminable carrera de fondo. Es más que aconsejable contar con el apoyo de profesionales en el sector, quienes realmente dominan el arte de bailar al son que marca la gran G.

Publicidad en internet. Refuerza tu presencia online: allá donde esté tu publico objetivo a tí te interesa estar. Existen innumerables posibilidades para aumentar tu marca en internet. Desde la plataforma de anuncios por palabras o la red de contenido de Google, pasando por banners en portales específicos o de un elevado número de tráfico, hasta las plataformas publicitarias de Facebook o Twitter. Define bien tu objetivo, en base a tu estrategia de marketing online y selecciona la opción más adecuada a tus necesidades.

Busca el apoyo de influencers. En la era de la comunicación 2.0 ha cobrado renovada importancia el boca a boca; sentimos la necesidad de conocer la opinión de terceros, de buscar fuentes de información adicionales, para poder decantarnos por una u otra marca. Es por ello que surge la figura de esta especie de prescriptores o líderes de opinión; personas que cuentan con cierto prestigio en el sector, poseen alto grado de credibilidad. gozan de la tal ansiada relevancia, la cual puede beneficiarnos si la asociamos a nuestra marca. No es secillo conseguir contar con su apoyo, pero es muy interesante tenerlo en cuenta y emplearnos en lograr su beneplácito.

http://www.puromarketing.com/10/12889/chilles-claves-para-fomentar-presencia-online.html

 

 

 

EL FUTURO DEL TURISMO ONLINE Y LOS RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA

Posted on por
Responder

Internet ha abierto todo un mundo de posibilidades para el sector turístico, pero plantea también una serie de retos en cuanto a las herramientas y fórmulas de comercialización a las que tanto hoteleros como distribuidores deben dar respuesta.

El turismo online “tiene mucho futuro por delante el reto es saber hasta dónse te puede llevar”.

La venta de productos por internet tiene “aún un largo recorrdido por hacer” en España, puesto que según un informe la penetración de la venta de viajes por Internet en nuestro país es del 23%, muy lejos del 50% que ha alcanzado en EE.UU y el 43% de Inglaterra.

La venta de billetes aéreos está muy extendida en España, de hecho es uno de los países de Europa más desarrollados en este sentido, pero otro tipo de productos, como los paquetes, no están tan desarrollados.

Desafíos de vender por Internet.

Bajo el título “Agencias de Viajes y Hoteles: problemas prácticos en la distribucíón online” se exponen cuales son los retos de vender por Internet, entre los que destacan:

- Generar confianza. El cliente es ahora mucho más exigente y hace sus compras de manera más inteligente, por lo que lo fundamental es dar confianza al consumidor en todo el proceso de compra.

- Pagos. Trabajar en el desarrollo de las pasarelas de pago con tarjeta para garantizar que la información pasa de forma segura entre el cliente y el vendedor y también en los pagos a plazos, es clave para el futuro del turismo online.

- Seguros. En la comercialización tradicional ya está solucionado este asunto pero en el online aún queda trabajo por hacer en cuanto a la venta se seguros por internet.

- Nuevos productos. No basta con tener una página web hay que probar cosas nuevas, como los tablets, los smartphones… etc. Para ganar, hay que fallar así que no hay que tener miedo a probar cosas nuevas.

http://www.preferente.com/agencias/on-line/el-futuro-del-turismo-online-y-sus-retos-230338.html

 

 

LAS PYMES NECESITAN ACTUALIZARSE PARA NO SER OLVIDADAS EN INTERNET

Posted on por
Responder

La gran mayoría de las pequeñas y medianas empresas están todavía empezando su andadura en las redes sociales. Sin embargo, no están aprovechando sus ventajas ni ofreciendo información vital a sus clientes.

Este tipo de empresas se están aislando de sus consumidores al no ofrecer de forma clara ni información de contacto ni proporcionar ningún tipo de vínculo o enlaces a sus perfiles sociales.

Según los datos del estudio el 60% de estas empresas no inlcuyen el teléfono en su página web, casi tres cuartas partes olvidan añadir el correo electrónico y dos terceras partes no incluyen ningún tipo de forma de contacto que permita a los consumidores solicitar información o lograr un feedback entre ambas partes.

Pero el problema no radica solo ahí, tan solo el 20% de ellas unen sus páginas de facebook con sus páginas corporativas e incluso menos lo hacen a twitter o Linkedin, evitando así que se conecten ambasy que sus usuarios puedan visitarlas facilmente desde sus teléfonos.

Los consumidores tienen ciertas expectativas con las empresas respecto a su funcionalidad en la parte social, movil, y de búsqueda local, si las pequeñas y medianas empresas no conectan de esa forma con los consumidores, las empresas más grandes obtendrán una ventaja importante sobre ellos, proveedores locales independientes.

Teniendo en cuenta estos datos está claro que tanto las pequeñas como las medianas empresas deben empezar a ponerse manos a la obra en todo el tema de Internet puesto que con esta actitud a pesar de estar presentes en la red pierden más seguidores de los que ganan en este momento.

http://www.puromarketing.com/53/12839/pymes-necesitan-actualizarse-para-olvidadas-internet.html

CLAVES PARA APROVECHAR INTERNET Y SUS VENTAJAS PARA EL TURISMO

Posted on por
Responder

La clave para fidelizar no está en la herramienta sino en la metodología y por ello “es fundamental realizar una escucha activa”.

El Internet Marketing para empresas turísticas tiene muchas ventajas y ofrece un amplio abanico de posibilidades al sector siempre y cuando se emplee de manera adecuada y con las herramientas precisas.

Una vez tomada consciencia de la importancia de la red y de las posibilades que ofrece en cuanto a comunicación, tres son los pasos a seguir para aprovechar con éxito internet.

- Presencia: Las empresas del sector deben de trabajar en todos los ámbitos del 2.0: desde el internet móvil, la realidad inventada, blogs, personalización de servicios, redes sociales, geolocalización inmediata, etc.

- El “engagement”. Hay que cultivar la relación con el usuario, generar mayor fidelidad y afinidad y de esta manera anticiparse a los cambios de atención del potencial cliente. “Se trata en definitiva de activar el modo on en cuanto a comunicación”. La clave para fidelizar no está en la herramienta sino en la metodología por ello “es fundamental realizar una escucha activa” para tener claro que es lo que el cliente quiere y ofrfecérselo. Las empresas deben aprender a comunicar para que el cliente reciba la respuesta personalizada que busca.

- Captación de Tráfico: El tercer paso, pero no menos importante, es “enganchar al usuario”. Actualmente las empresas trabajan el posicionamiento en buscadores y la segmentación pero todavía queda mucho por hacer, por ejemplo, en la optimización de la web. Lo más importante en evitar el B2N ((Business to nobody), es decir, realizar acciones que no tienen seguidores.

El error frecuente de las empresas turísticas es que “se centran solo en el tercer paso” descuidando y olvidando los otros dos. Al cliente hay que fidelizarlo porque sino corremos el riesgo de que cualquier establecimiento 2.0 nos los robe.

El marketing on line ofrece una serie de ventajas frente al tradicional. La primera de ellas es un importante ahorro puesto que en la era de internet no son necesarios los intermediarios que era lo que antes elevaba costes para el sector. De esta manera se consigue un mayor margen de beneficios.

Por otro lado, internet y las estrategias online dan a las empresas turísticas mayor autonomía e independencia, ya no está sujetas a lo que deictan los touroperadores de si determinada zona entá en boga y otra no.

La red también permite una mayor segmentación, dirigirse a grupos concretos con productos específicos para conseguir diferenciarse del competidor.

http://www.preferente.com/marketing/tres-claves-para-aprovechar-internet-y-sus-ventajas-para-el-turismo-230194.html

 

OVIEDO E IBERIA LLEGAN A UN ACUERDO PARA FACILITAR LA LLEGADA DE CONGRESISTAS Y TURISTAS DE NEGOCIO A LA CIUDAD

Posted on por
Responder

El Club de Empresas Oviedo Congresos e Iberia han firmado un acuerdo meidante el que se facilitará la llegada de turistas de negocios a la capital del Principado de Asturias. En concreto la aerolínea ofrecerá descuentos a los asistentes a Congresos en Oviedo que elijan como medio de transporte a Iberia.

“Ambas entidades conscientes de la importancia del transporte aéreo en el desarrollo de las actividades turísticas, están interesadas en establecer una relación comercial de la que puedan obtenerse mutuos beneficios”, han afirmado desde la oficina congresual. El convenio establece que Iberia facilite las mejores condiciones económicas y de servicio a los asistentes a congresos de la ciudad ovetense, y por otro lado, el Club de Empresas Oviedo Congresos nomina a Iberia como su transportista aéreo preferente y difundiendo la imagen de arolínea en el material promocional que edite.

http://www.nexotur.com/conexo/oviedo/e/iberia/llegan/acuerdo/facilitar/llegada/congresistas/turistas/negocio/ciudad/47971/

 

 

TURISMO.AS CELEBRARÁ ENTRE EL 17 Y EL 19 DE ABRIL SU CUARTA EDICIÓN

Posted on por
Responder

Turismo.as celebrará entre el 17 y 19 de Abril su cuarta edición, un evento al que asistirán casi 400 personas durante los tres días, según los organizadores.

Turismo.as reunirá a ponentes de compañías de primer, tales como Tripadvisor, Visa, Amadeus, Iberia, Seggitur, Rim, Alsa, Youtube, Telefónica, Nokia, Repsol, Banco Sabadell entre otras. Asistirán, así mismo, representantes turísticos de varias comunidades autónomas, (Murcia, Baleares, Canarias, Valencia, La Rioja, Andalucía, Galicia, Cantabria y Castilla León)

La inauguración correrá a cargo de la Organizacíón Mundial de Turismo (OMT), directora regional para Europa, Isabel Garaña. Además, estará el director de relaciones institucionales de Seggitur, Juan Manuel Pení, y el jefe de marketing on line de Turespaña, Bernardo Caballero. Asisitirán también el consejero de Economía y Empleo, Jose Manuel Rivero y representantes municipales.

Las jornadas se estructurarán en varios bloques: uno centrado en la Organización Mundial del Turismo y las Comunidades Autónomas, otro dedicado a los inversores y emprendedores y un tercero a los líderes de turismo y tecnología.

http://www.preferente.com/marketing/turismo-as-celebrara-entre-el-17-y-19-de-abril-su-cuarta-edicion-230094.html

 

EL NUEVO GOOGLE+ SE ACERCA AL TT DE TWITTER Y AL “TIMELINE” DE FACEBOOK

Posted on por
Responder

En Mountain View han preparado una buena para conseguir lo que hasta ahora se ha resistido a la red social del gigante estadounidense, Google+: superar a sus competidores, también en esto. En su blog oficial Google ha anunciado cambios notables en su plataforma, que se irán viendo en los próximos días y pretenden hacer la experiencia “más atractiva y sencilla”.

Entre otras cosas, el diseño de los perfiles de los usuarios tendrá una mayor presencia de elementos visuales y se asemejará al “timeline” implatado por Facebook en los últimos meses, con una foto grande de fondo y otra más pequeña delante. En general, se podrán subir imágenes y videos de mayor tamaño y calidad que hasta ahora y se perfeccionará la integración de la red social con Youtube, las funciones de buscador, Google Maps, Gmail, etc.

Google asegura que su red cuenta ya con más de 170 millones de usuarios en todo el mundo (frente a los más de 800 millones de Facebook y y las mas de 200 millones de cuentas de Twitter). Las modificaciones introducidas van a permitir una navegación “personalizable” con una barra de iconos dinámicos en la parte izquierda de la página. Además, las posibilidades de interconexión en persona a través de “círculos” también aumentan pudiendo crear una “videoquedada” (hangout) en simultáneo con 9 usuarios o una cartelera giratoria de los hangouts más populares ” que ya están desarrollando” en cualquier lugar del mundo, en los que se puede participar.

Así mismo, Google+ se acerca en sus funcionalidades a la red de microblogging Twitter, pues ha creado una nueva página, llamada “Explorar“, “que muestra que hay de interesante y cuáles son las nuevas tendencias en la red“. Es decir, una suerte de Trending Topic, pero en la red de Google.

http://www.preferente.com/marketing/el-nuevo-google-se-acerca-al-tt-de-twitter-y-al-%e2%80%98timeline%e2%80%99-de-fb-230048.html

 

10 CONSEJOS PARA EMPEZAR CON BUEN PIE EN LOS MEDIOS Y REDES SOCIALES

Posted on por
Responder

Probablemente lo más dificial a la hora de empezar a moverse en entornos nuevos como por ejemplo los sociales, sea empezar por eso es bueno hacerlo con buen pie.

Construir una empresa social desde el principio: crear y establecer las cuentas de las redes sociales a la vez que se empieza a crear una base de seguidores. Utiliza tus cuentas para más cosas que sólo el marketing, habla con la gente y encuentra trabajadores, compañeros o inversores. Puedes incluso utilizar tus cuentas para encontrar contenido generado por los usuarios que puede servirte para futuras campañas de marketing.

Objetivos, estrategias, tácticas, medir y repetir: determina cuales son tus objetivos, diseña tu estrategia, mide los resultados, reevalúa, ajusta y prueba una y otra vez. Las redes sociales están en constante cambio cambio así que únete y crece con ellas.

No es necesario que estés en todas las plataformas: descubre cual es tu audiencia y en que plataforma se mueven, es decir, en cual tiene más sentido que estés presente. Conoce los límites de cada plataforma y diferencia tu contenido según en cual de ellas lo cuelgues.

Sé coonstante: desarrolla la voz y personalidad de la marca en todas las plataformas. Asegúrate de que resulta  sencillo a los usuarios encontrar tus páginas.

Genera contenidos e información relevante: cuenta tu historia, transmite tu pasión. Los fans conectarán contigo mucho mejor cuando conozcan tu historia y puedan identificar tu marca con una personalidad definida.

Mueve tráfico hacia tu web y visitantes de tu web a las plataformas sociales: No olvides añadir links y actualizaciones  en ambas plataformas para que los seguidores conozcan tanto las páginas  en las redes sociales como la web corporativa de la empresa. Asegurate de colocar botones “sociales” en la página de inicio de tu web para hacerlo más sencillo.

Identifica a las personas más influyentes: en las redes sociales y hazlas seguidoras de tu marca; encuentra a los fans u organizaciones a las que el resto de seguidores dan una mayor importancia y haz que se interesen por tu marca y la den a conocer.

Anima a la creación de contenido por parte de los usuarios: las personas adoran que se les pregunte por su punto de vista, diviértete con tus fans haciendo concursos de creación de contenidos. Es más fácil que los usuarios compartan un contenido que han creado ellos.

No tengas miedo de utilizar también los medios offline: las críticas negativas inevitablemente ocurren. Discúlpate y ofrece también una dirección de contacto a través de medios tradicionales.

http://www.puromarketing.com/42/12715/consejos/para/empezar/buen/medios//redes/sociales/html

 

4 VERDADES DEL SOCIAL MEDIA MARKETING QUE NO PODEMOS IGNORAR

Posted on por
Responder

Avanzamos por el ciclo en el que la consigna es generar vínculos desde las emociones, es por lo tanto una realidad que imaginar un número de clientes evangelizados con nuestra marca, nos puede parecer una utopía, aunque no es así.

No existe ninguna otra área del conocimiento que haya experimentado un cambio tan profundo y estructural como el marketing. En el momento actual, el movimiento y la naturaleza multicanal, son grandes aliados del marketing digital.

La escucha no es unidireccional, sino retro alimentada.

En el momento actual no existe una escucha activa de los expertos, existe un seguimiento cuyo principal objetivo es ganar influencia, pero no una escucha activa. Hoy, todos nos escuchamos entre nosotros y elaboramos gracias a ese “brainstroming único y constante” pensamientos innovadores mucho más complejos.

El mensaje de las marcas sirve para impactar en el consumidor pero, tu marca, la definen los clientes.

La necesidad de monitorear de forma constante lo que se dice de nuestra marca en red ha establecido un nuevo modelo en el que las marcas son definidas a través de lo que el consumidor opine de ellas. la reputación, la influencia y la calidad de los bienes y servicios prestados, no está garantizada con buenas campañas de marketing, sino solo cuando éstas son consecuencias de marcas comprometidas, verdaderamente, con la nueva empresa social. ¡ La definición de la marca la encontramos en las redes!

La falta de empatía es clave en la pérdida de clientes.

Necesitamos aprender de las máquinas que la empatía, la paciencia y la perseverancia, son el triángulo que protege a las marcas exitosas. Desarrollar este tipo de cualidades es simplemente indispensable, el usuario hoy quiere que se le escuche y se le satisfagan sus emociones, por lo que las prisas para aumentar las ventas, así como las dosis reducidas de escucha y empatía, son causas más que suficientes para que un cliente abandone nuestra marca.

El Social Media ya no es una opción, todo el mundo está en las redes.

Si bien es cierto que el temor  al estallildo de una crisis en el social media es la causa más frecuente por las que la marcas no dan el salto hacia la construcción de una presencia social, es también una realidad que aún existen muchas organizaciones con estructuras tradicionales, que consideran que el fenómeno social no es relevante.

En ambos casos es indispensable tener en cuenta que son una minoría y com tal, deberán redoblar sus esfuerzos para minimizar el impacto de ir contra corriente. La reputación y la competitividad se exponen hoy al veredicto del consumidor, esté o no presente la marca.

Y una verdad más; Si no tomamos consciencia que construir una marca social es hoy un camino largo y no exento de obstáculos que tendremos que salvar con esfuerzo y constancia, no seremos capaces de transitar entre el polvo de estrellas del social media, hacia la consecución de nuestra influencia…quien determina nuestras cifras de crecimiento.

http://www.solomarketing.es/4-verdades-del-social-media-marketing-que-no-podemos-ignorar/